Rešenja po industrijama

Gotova rešenja za vašu delatnost

Isti sistem, različiti tokovi. Izaberite delatnost i vidite konkretne scenarije: šta se dogodi kada kupac pozove, koji korak agent izvrši sam i šta na kraju ostane zabeleženo u vašem sistemu.

10 delatnosti3 scenarija po delatnostiIsti sistem ispod svega

Maloprodaja i e-commerce

Telefon u prodavnici zvoni dok prodavac radi sa kupcem na kasi, a poruke sa Instagrama i Vibera čekaju do uveče. Mailbook preuzima ta pitanja: proverava stanje i status porudžbine u vašem sistemu i odgovara kupcu odmah, na kanalu na kojem se javio. Kasa, lager i webshop ostaju isti — Mailbook se povezuje na njih.

Pogledajte rešenje

Zdravstvo

Pola radnog dana recepcije ode na pozive za zakazivanje i pomeranje termina, a deo pacijenata ipak ne dođe i termin ostane prazan. Mailbook preuzima taj deo posla: javlja se na pozive, zakazuje i pomera termine, šalje podsetnike Viberom, WhatsApp-om, mejlom ili SMS-om i vraća sve nazad u vaš sistem. Vaš postojeći program za zakazivanje ostaje tu gde jeste.

Pogledajte rešenje

Ugostiteljstvo

Petak uveče, sala je puna, kuhinja radi punom parom, a telefon zvoni i niko ne stiže da se javi. Svaki propušten poziv je sto koji ostaje prazan ili porudžbina koja ode kod drugih. Mailbook se javlja umesto vas, upisuje rezervaciju ili porudžbinu u vaš sistem i potvrđuje gostu na Viberu.

Pogledajte rešenje

Auto‑industrija

Auto‑kuće, servisi, vulkanizeri, prodaja delova i rent‑a‑car ceo dan gube vreme na iste pozive: „da li imate deo“, „kada mi je gotovo“, „mogu li da zakažem“. Mailbook povezuje vaš postojeći sistem — DMS, ERP, magacin, CRM — sa klijentom preko Vibera, WhatsApp‑a, mejla, SMS‑a i telefona. Ne menja vaš softver, nego preuzima komunikaciju oko njega.

Pogledajte rešenje

Turizam i hoteli

Upiti stižu uveče, vikendom i sa četiri strane odjednom — Viber, Instagram, mejl, telefon. Recepcija ne stigne sve, a gost koji ne dobije odgovor za pola sata rezerviše kod nekog drugog. Mailbook stoji između vaših gostiju i vašeg PMS-a, javlja se odmah i upisuje rezervaciju tamo gde već radite.

Pogledajte rešenje

Logistika i dostava

Kurirske službe, transport, distribucija, skladišta i dostava troše najviše ljudi na pozive na koje odgovor već postoji u sistemu. Mailbook se povezuje na vaš WMS, TMS ili kurirski sistem i preuzima komunikaciju sa primaocima, pošiljaocima i vozačima — preko Vibera, WhatsApp‑a, SMS‑a, mejla i telefona. Vaš softver ostaje isti, samo prestaje da ćuti.

Pogledajte rešenje

Nekretnine

Čovek koji je poslao upit u 20:15 poslao ga je i na još tri oglasa. Ko se prvi javi, taj vodi razgovor — ostali zovu sutra i dobiju „hvala, već sam obišao stan”. Mailbook se javlja odmah, kvalifikuje kupca i zakazuje obilazak u kalendaru agenta, a sve upisuje u vaš CRM.

Pogledajte rešenje

Finansije i osiguranje

Mailbook je komunikacioni sloj između vašeg poslovnog sistema i klijenata. Ne menja vaš softver za polise ili kredite, već se povezuje na njega preko API-ja i vodi celu komunikaciju: podsetnike na isticanje, dopunu dokumentacije, prijavu štete i dolazne pozive. Svaka poruka ide samo klijentu koji je dao saglasnost, a saglasnost je uvek dokaziva.

Pogledajte rešenje

Lepota i wellness

Dok radite sa klijentom, poziv za zakazivanje ostaje bez odgovora, a onaj ko se ne javi ide u salon preko puta. Uveče vam u rasporedu za sutra zjapi nekoliko praznih termina i nema vremena da bilo koga zovete. Mailbook se javlja umesto vas, zakazuje, podseća i nudi slobodne termine klijentima koji se dugo nisu javili.

Pogledajte rešenje

Obrazovanje

Mailbook je komunikacioni sloj između vaše evidencije polaznika i ljudi koji vam se javljaju. Ne menja vaš program za upis, raspored ili naplatu, već se povezuje na njega preko API-ja i vodi razgovor: odgovara na pitanja u sezoni upisa, zakazuje probne časove, podseća na uplate i obaveštava roditelje. Bez potrebe da neko sedi na telefonu.

Pogledajte rešenje

Ne vidite svoju delatnost? Scenariji se sastavljaju od istih delova — javljanje na poziv, provera podataka, izvršena radnja i predaja čoveku. Javite nam se i složićemo tok za vaš posao.